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Perguntas frequentes sobre privacidade e segurança

Oferecer à sua comunidade educacional um ambiente de aprendizagem digital seguro é um dos pilares do Google for Education. Assim você possibilita o ensino e a aprendizagem sabendo que os dados da sua comunidade estão protegidos e seguros.

Privacidade e segurança

Desenvolvemos e operamos nossos próprios servidores e serviços como uma solução de IA full stack, oferecendo privacidade, segurança, confiabilidade e inovação rápida de ponta a ponta. Também facilitamos o gerenciamento da segurança digital para os administradores com controles centralizados, proteções padrão e ferramentas de IA criadas com responsabilidade.

Livre de anúncios

Não há anúncios nos serviços principais do Google Workspace for Education, como Gmail, Google Agenda, Sala de Aula, app Gemini, NotebookLM e outros. Além disso, as informações dos estudantes nesses serviços nunca são usadas para criar perfis de segmentação de anúncios, vendidas a terceiros nem utilizadas para treinar nossos modelos de IA.

Conformidade garantida

Nossos serviços ajudam sua instituição a manter a conformidade com rigorosos requisitos de privacidade e segurança. Além disso, passamos por verificações frequentes e independentes para conquistar certificações e apresentar relatórios de auditoria.

Transparente

O Google tem o compromisso de ser transparente sobre a coleta de dados. Leia o Aviso de privacidade do Google Workspace for Education Privacy para entender melhor como protegemos as suas informações.

Conteúdo confiável

Oferecemos conteúdo adequado à faixa etária, configurações de navegação mais seguras, recursos de treinamento e currículo, além de apps integrados, que você encontra com facilidade no App Hub do Google for Education. Isso promove uma experiência de aprendizagem digital mais segura e de alta qualidade.

Encontre as respostas para as perguntas mais comuns sobre como o Google protege a privacidade e os dados.

Líderes educacionais

Segurança

Saiba como o Google protege dados mundiais com a melhor segurança do setor.

Com o Google, os dados da sua instituição são protegidos por uma das infraestruturas em nuvem mais avançadas, seguras e confiáveis do mundo. Nossa proteção digital diversificada é baseada em seis camadas progressivas para oferecer defesa em profundidade 24 horas. Nosso pacote de segurança nativo da nuvem oferece às instituições de ensino criptografia líder do setor para dados em repouso e em trânsito. Ele também inclui gerenciamento empresarial de identidade e acesso, hardware personalizado em execução em um sistema operacional reforçado, backups atualizados e muito mais. Como o Google controla toda a pilha de hardware e software, respondemos com rapidez a uma ampla variedade de ameaças à segurança. Nossa base de segurança incorporada ao design monitora continuamente configurações incorretas, vulnerabilidades e ameaças, fornecendo visibilidade e alertas em tempo real. Com essa plataforma de operações de segurança moderna e otimizada para IA, você mantém os dados da sua instituição privados, seguros e protegidos, preservando a soberania digital.

Nossa rede global é a líder do setor e foi desenvolvida com segurança em várias camadas na pilha inteira, que pode até mesmo lidar com mudanças extremas na demanda. Operamos uma das infraestruturas em nuvem mais seguras e confiáveis do mundo, que inclui desde data centers especialmente projetados até nossos próprios cabos submarinos para transferência de dados entre continentes. Nossa infraestrutura processa mais de 100 bilhões de consultas de pesquisa por mês e fornece serviços como o Gmail para milhões de usuários com a garantia de 99,9% de disponibilidade e nenhuma inatividade programada. Ela é monitorada continuamente para proteger e disponibilizar seus dados. Em caso de problemas, os serviços da plataforma passam de maneira automática e instantânea de uma instalação para outra. Assim, eles continuam disponíveis sem interrupções.

Oferecer uma maneira mais segura de aprender é um dos pilares de todos os produtos e serviços do Google Workspace for Education. Por isso, aderimos aos mais altos padrões educacionais de privacidade e conformidade em todas as nossas ofertas desse tipo. Os serviços principais do Google Workspace for Education não têm anúncios e são protegidos contra spam e ameaças cibernéticas. O Google Workspace é um dos pacotes de produtividade baseados na nuvem mais seguros do mundo.

Temos políticas e controles de admin avançados para oferecer uma experiência mais segura e apropriada à faixa etária dos estudantes. Assim as escolas podem gerenciar com eficiência o conteúdo e os aplicativos acessados com uma Conta do Google Workspace for Education. Com nossas ferramentas, os administradores podem limitar o acesso de usuários mais jovens aos serviços e conteúdo, além de ativar as configurações do SafeSearch e Sites seguros por padrão. Para todos os usuários, o Gmail usa a tecnologia de IA do Google para bloquear mais de 99,9% de spam, tentativas de phishing e malware.

As proteções automatizadas e integradas oferecem monitoramento, criptografia e alertas de segurança 24 horas. O painel intuitivo apresenta todas as configurações e relatórios de análise em um mesmo lugar para você ter visibilidade e controle total sobre os dados e as políticas de segurança. Por fim, oferecemos upgrades Premium para aumentar os recursos de segurança proativos e atender às necessidades específicas de cada instituição.

Sim. Por padrão, a criptografia de dados é um componente importante da estratégia de segurança do Google Workspace for Education. É assim que protegemos seus e-mails, conversas, videochamadas, arquivos e outros dados. Como a criptografia é feita nos dados em repouso e em trânsito, suas mensagens ficam protegidas não só quando são transferidas entre seu dispositivo e os servidores do Google, mas também durante a movimentação entre os data centers do Google.

Os dados são separados de maneira lógica como se estivessem no próprio servidor. Há proteções de segurança avançadas para impedir que pessoas não autorizadas acessem seus dados. Na verdade, todas as contas de usuário são protegidas por essa arquitetura de segurança, garantindo que um usuário não possa acessar os dados de outro. Isso é parecido com a segmentação de dados de clientes em outras infraestruturas compartilhadas, como aplicativos de internet banking. Além disso, os administradores podem configurar mais controles de dados no Google Admin Console.

O Google Workspace for Education tem três edições. Assim os administradores podem escolher a melhor solução para as necessidades da instituição.

Proporcionar ambientes de aprendizagem digital seguros é um compromisso do Google for Education. Cada edição do Google Workspace for Education inclui os recursos a seguir:

  • Controle centralizado usando o Admin Console, sua ferramenta unificada de privacidade, segurança, dados e gerenciamento de dispositivos
  • Central de alertas: confira um panorama completo da segurança com notificações, alertas e ações
  • Gerenciamento de identidade e acesso: controle o acesso às ferramentas com a autenticação de dois fatores, logon único e gerenciamento de senhas
  • Botão liga/desliga do Chromebook, que funciona como uma chave de segurança com seu login do Google
  • Autenticação segura sem senha usando chaves de acesso
  • Prevenção contra perda de dados (DLP): evite a perda e o roubo de dados no Gmail e no Drive definindo suas próprias políticas e regras automatizadas
  • Vault: atenda aos seus requisitos exclusivos de retenção de dados e e-discovery mantendo, pesquisando e exportando dados
  • Mais de 99,9% de spam, tentativas de phishing e malware bloqueados no Gmail

Uma base segura com recursos avançados que oferecem uma abordagem mais proativa para proteger sua instituição. Com o Google Workspace for Education Standard e Plus, você tem todas as opções de segurança acima e o seguinte:

Todas as edições do Google Workspace for Education oferecem aos administradores flexibilidade e controle total para alterar as configurações padrão das pessoas, turmas e instituições de ensino. Por padrão, o acesso de estudantes menores de 18 anos é limitado para garantir uma experiência on-line mais segura.

Sim. Até 2025, nunca houve um relato de ataque de ransomware bem-sucedido nos Chromebooks. Isso acontece porque a segurança é integrada a todas as etapas, dos nossos data centers ao hardware do computador, dispositivos móveis e autenticação do usuário.

Os Chromebooks são criados com várias camadas de segurança para proteger os dispositivos contra vírus e malware sem que você precise instalar outro software de segurança. Sempre que você liga um Chromebook, a segurança é verificada. E já que é possível gerenciar os Chromebooks de modo centralizado, os administradores de TI das instituições de ensino podem definir com facilidade políticas e configurações, como ativar o recurso Navegação segura ou bloquear sites maliciosos. Os Chromebooks têm os seguintes recursos integrados:

  • Atualizações automáticas: garantem proteção contra malware sempre atualizada. Oferecemos 10 anos de atualizações automáticas: mais do que qualquer outro sistema operacional atualmente.
  • Inicialização verificada: permite que os Chromebooks verifiquem a presença de malware e façam o reparo automático no caso de corrupção.
  • Sandbox: evita a propagação de vírus, garantindo que cada página da Web e aplicativo seja executado no seu próprio ambiente isolado.
  • Criptografia de dados de 256 bits: todos os dispositivos podem usar esse recurso, que protege os Chromebooks e defende os dispositivos contra ataques.
  • Sincronização do Chrome: permite que os estudantes façam login em qualquer Chromebook ou navegador Chrome para acessar todos os apps, configurações e preferências deles com segurança.
  • Controles de segurança de dados: ajudam os administradores de TI a monitorar, proteger e gerenciar dados na rede.
  • Controles de dados do ChromeOS: definem regras para ter proteção contra vazamento de dados com base na origem, no destino e no usuário dos dados.

Os Chromebooks são uma plataforma segura para aplicar avaliações de estudantes. Nos Chromebooks, é possível desativar o acesso de estudantes à navegação na Web, ao armazenamento externo, às capturas de tela e à impressão durante os exames. A Parceria para Avaliação de Prontidão para Faculdades e Carreiras (PARCC, na sigla em inglês), que disponibiliza testes na plataforma TestNav, e o Consórcio para Avaliações Equilibradas Inteligentes (SBAC, na sigla em inglês) confirmaram que os Chromebooks atendem aos requisitos de hardware e de sistema operacional para o estudo on-line.

Com o Upgrade do Chrome Education, os administradores de TI podem gerenciar as configurações para definir o nível de acesso dos estudantes com base nas exigências da escola. Isso fornece mais uma camada de segurança de dados e recursos de gerenciamento centralizado, incluindo o seguinte:

  • Segurança avançada: evite o acesso não autorizado aos dados da escola com recursos avançados de segurança. Com eles, a TI pode desativar dispositivos com facilidade. Também é possível definir um dispositivo como temporário, o que leva à exclusão dos dados do usuário ao final de uma sessão, ou configurar o equipamento com uma inscrição permanente para evitar acessos irrestritos.
  • Suporte 24 horas: conte com a vantagem adicional da assistência para solução de problemas do ChromeOS e suporte 24 horas para administradores. Ligue para o Google a qualquer momento, sem custo financeiro extra, se tiver algum problema.
  • Implantação simplificada: os administradores de TI têm acesso a políticas e recursos para monitoramento de dispositivos oferecidos pela escola e de propriedade dos estudantes usando o Google Admin Console baseado na nuvem.
  • Controles de acesso avançados: dê à equipe de TI a capacidade de gerenciar e controlar o acesso a plataformas e dados da instituição de ensino. Com as sessões gerenciadas de visitante e o modo quiosque, é possível compartilhar dispositivos para, por exemplo, a exibição de trabalhos de estudantes ou o uso em uma biblioteca.

Para garantir que a IA seja disponibilizada com responsabilidade a todos os estudantes, colaboramos com especialistas em desenvolvimento e segurança para crianças, como o Family Online Safety Institute (Instituto para segurança on-line da família). Além disso, fazemos parcerias com especialistas em ciência da aprendizagem, realizamos testes com grupos de jovens e trabalhamos com educadores do mundo todo. Também criamos controles de admin avançados e implementamos proteções para os usuários nas ferramentas com tecnologia de IA do Google for Education.

As ferramentas a seguir são serviços principais do Google Workspace e têm proteção de dados para empresas:

  • Gemini for Education: disponível para estudantes de todas as idades.
  • NotebookLM: disponível para estudantes de todas as idades.
  • Google Workspace com Gemini: disponível para educadores e estudantes a partir de 18 anos que tenham uma licença do Google AI Pro for Education.

Além disso, o navegador Chrome e os Chromebooks oferecem recursos de IA generativa para educadores e estudantes com 18 anos ou mais. Esses recursos ficam desativados por padrão no caso de usuários menores de 18 anos, com controles de admin no Google Admin Console.

O Gemini é um serviço principal regido pelos Termos de Serviço do Google Workspace for Education. Quando você utiliza a Conta do Google Workspace for Education com o Gemini, suas conversas não são revisadas por humanos nem usadas para aprimorar os modelos de IA generativa.

O Google tem o compromisso de oferecer uma experiência segura e adequada à faixa etária dos estudantes até mesmo para os mais jovens. A experiência dos usuários menores de 18 anos no app Gemini segue políticas e normas rigorosas para evitar que eles recebam respostas inadequadas. O Gemini também apresenta fontes e citações nos resultados, o que permite checar as respostas com a Pesquisa Google. Juntas, essas medidas garantem que o Gemini ofereça um ambiente seguro e adequado à faixa etária dos usuários mais jovens, possibilitando a utilização responsável da IA. Confira alguns dos principais recursos e políticas da ferramenta:

  • Acesso controlado pela escola: os administradores podem gerenciar com facilidade quem tem acesso ao app Gemini no Admin Console.
  • Filtros de conteúdo aprimorados: o Gemini implementa políticas de conteúdo rigorosas e proteções padrão para filtrar o conteúdo impróprio para a idade, garantindo um ambiente on-line mais seguro. Antes de permitir que os estudantes tenham acesso ao Gemini, o Google treinou o modelo para reconhecer o conteúdo inadequado para os mais jovens (por exemplo, relacionado a substâncias ilegais ou sujeitas a restrições de idade). Além disso, implementamos recursos de segurança para evitar a exibição desse conteúdo nas respostas.
  • Integração e orientação: para ajudar os menores de 18 anos a utilizarem o Gemini com responsabilidade, oferecemos uma experiência de integração especial, incluindo recursos de letramento em IA desenvolvidos com especialistas e usuários mais jovens. Eles incluem um vídeo aprovado pela ConnectSafely e pelo Family Online Safety Institute (Instituto para segurança on-line da família).
  • Checagem automática: na primeira vez que um usuário faz uma pergunta baseada em fatos, o Gemini ativa automaticamente o recurso de checagem para identificar se há conteúdo na Web para embasar a resposta.
  • Dicas úteis: o Gemini mostra dicas, que são mensagens curtas para promover o pensamento crítico e a checagem de fatos. Elas aparecem quando os estudantes passam o cursor do mouse sobre determinados elementos. Além disso, as dicas incentivam os usuários a utilizarem recursos como a checagem de fatos.
  • Proteção de privacidade: todos os usuários conectados a uma Conta do Google Workspace for Education recebem a proteção de dados para empresas no Gemini sem custo financeiro. Isso significa que os dados não são revisados por ninguém nem usados para aprimorar os modelos de IA.

Nossa segurança líder do setor, certificações e auditorias de terceiros, documentação e compromissos contratuais garantem que você mantenha a conformidade. Além das obrigações firmadas no Aditivo sobre tratamento de dados do Cloud e no Contrato do Google Workspace for Education, explicamos com transparência o tratamento dos seus dados no Aviso de privacidade do Google Cloud. Como também temos o compromisso de oferecer a maior transparência possível aos usuários, disponibilizamos painéis para verificar o desempenho dos sistemas em tempo real, realizamos auditorias contínuas dos nossos processos e divulgamos a localização dos data centers. Os dados são seus, e queremos que você sempre saiba o que acontece com eles para tomar decisões embasadas.

Privacidade

Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade e proteger sua privacidade com protocolos rigorosos e tecnologias inovadoras.

O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education Privacy explica quais informações os serviços do Google coletam quando usados com uma Conta do Google Workspace for Education. Por exemplo, ao coletar informações como o endereço de e-mail de um usuário, podemos enviar a essa pessoa as credenciais para acessar o Google Sala de Aula.

Não. Os serviços principais do pacote do Google Workspace for Education não exibem anúncios. No entanto, os serviços adicionais do Google podem ter anúncios, conforme descrito no Aviso de privacidade do Google Workspace for Education. No caso dos usuários do Google Workspace nos ensinos fundamental e médio, o Google não utiliza nem vende as informações pessoais (ou os detalhes associados à Conta do Google) deles para a segmentação de anúncios.

Não. As instituições de ensino detêm os dados do cliente e têm todos os direitos sobre a respectiva propriedade intelectual. Além disso, elas podem definir regras sobre quando os membros da comunidade escolar podem baixar os dados. O Google não é proprietário dos dados do cliente nos serviços principais do Google Workspace for Education, conforme mencionado nos nossos contratos (em "Propriedade intelectual").

Não. Nunca vendemos os dados de instituições de ensino e de estudantes. No Google, nosso compromisso é proteger seus dados. Por isso, adotamos uma política rigorosa de nunca vender informações pessoais a ninguém, nem mesmo para fins de publicidade.

Nossos produtos e serviços adicionais, como o YouTube e o Google Earth, também podem ser usados com uma Conta do Google Workspace for Education. A maioria dos serviços adicionais é regida pelos Termos de Serviço e pela Política de Privacidade do Google. Há algumas opções que também podem incluir termos específicos.

Os administradores da escola precisam receber a autorização dos responsáveis para a utilização dos serviços adicionais do Google no caso de usuários menores de 18 anos. Para esses jovens, o Google oferece uma experiência mais adequada à faixa etária, restringindo o acesso a determinados tipos de conteúdo, recursos e serviços. Pode haver anúncios nos serviços adicionais. No entanto, as informações pessoais ou associadas à conta dos usuários no ensino fundamental e médio não são utilizadas para a segmentação de anúncios.

Toda instituição e comunidade é diferente. Por isso, permitimos que elas configurem as ferramentas como quiserem para atender às necessidades específicas dos estudantes e educadores. Os usuários menores de 18 anos têm uma experiência mais adequada à faixa etária nos serviços adicionais do Google, como o YouTube, Maps e Play. Além disso, essas pessoas têm acesso restrito a alguns serviços adicionais não destinados a crianças. A maioria dos serviços adicionais é regida pelos Termos de Serviço e pela Política de Privacidade do Google. Há algumas opções que também podem incluir termos de serviço específicos.

Fica a critério das instituições de ensino ativar ou desativar esses serviços para determinados grupos de professores e estudantes. A escola precisa receber o consentimento dos familiares responsáveis para que os usuários do Google Workspace for Education possam acessar os serviços adicionais. Saiba como fazer isso neste tutorial em vídeo.

A Política de Privacidade do Google descreve como os serviços do Google usam de modo geral as informações nos serviços adicionais, incluindo as dos usuários do Google Workspace for Education. O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education também explica quais dados são coletados nos serviços adicionais e por que são usados.

No caso de usuários que são estudantes de instituições dos ensinos fundamental e médio, o Google não usa as informações pessoais, nem qualquer outra informação associada à conta do Google Workspace for Education, para segmentar anúncios nos serviços principais ou adicionais do Google acessados enquanto a pessoa estiver conectada nessa conta.

É responsabilidade da instituição de ensino gerenciar as contas do Workspace dos estudantes, incluindo a suspensão do acesso, retenção dos dados de acordo com as regulamentações governamentais e exclusão de contas quando apropriado. O Google se compromete a excluir em até 180 dias os dados do cliente associados a uma conta de usuário final que você escolher encerrar.

Se o administrador permitir, os estudantes podem exportar os próprios dados de uma Conta do Google Workspace for Education.

Além disso, com a Transferência de conteúdo, os estudantes têm uma forma simples de guardar os trabalhos deles ao se formar ou mudar de escola. Os administradores iniciam esse processo com facilidade notificando os estudantes para que eles selecionem as contas, arquivos e outros dados a serem migrados. Assim, esse conteúdo é transferido da conta fornecida pela instituição para qualquer outra que o estudante escolher.

A política do Google é que o cliente, no papel de proprietário dos dados, é o principal responsável por responder às solicitações de entrega de dados feitas pelas autoridades competentes. Por isso, informamos às autoridades governamentais que façam tais solicitações diretamente ao cliente. No entanto, podem ocorrer casos em que o Google receba solicitações de governos e tribunais pelo mundo sobre como uma determinada pessoa usa nossos serviços. Analisamos cada solicitação cuidadosamente para garantir que as leis aplicáveis sejam respeitadas. Se uma solicitação pede muitas informações, tentamos estabelecer limites. Em alguns casos, contestamos a divulgação das informações.

O respeito à privacidade e à segurança dos dados que você armazena no Google continua sendo nossa prioridade, mesmo quando atendemos a essas solicitações jurídicas. Consulte nosso Relatório de transparência para conferir informações detalhadas sobre solicitações de entrega de dados e a resposta do Google a elas.

O Google tem o compromisso de criar produtos que protejam a privacidade dos estudantes e professores, além de oferecer a segurança mais avançada para sua instituição. Nos Chromebooks, os usuários podem ativar o envio de estatísticas de uso e relatórios de erros ao Google para ajudar a melhorar nossos serviços.

Com a Sincronização do Chrome, os proprietários de Contas do Google podem fazer login em qualquer Chromebook ou navegador Chrome para acessar todos os apps, extensões, favoritos e páginas da Web que eles mais visitam. Além disso, os Chromebooks e a Sincronização do Chrome proporcionam aos estudantes uma experiência personalizada em todos os dispositivos compartilhados sem prejudicar a segurança dos dados. Usamos os dados da Sincronização do Chrome nas contas do Google Workspace for Education apenas para fornecer serviços de sincronização aos usuários. Por exemplo, sincronizar o histórico de navegação, favoritos, senhas e outras configurações com segurança em vários dispositivos. Os administradores podem desativar a Sincronização do Chrome se quiserem, e os usuários têm a opção de escolher quais informações sincronizar.

A Sincronização do Chrome é um serviço principal regido pelos Termos de Serviço do Google Workspace for Education. Esses serviços estão disponíveis para os usuários por padrão, e os administradores podem desativar quando quiser.

Compliance

Estamos aqui para ajudar você a manter a conformidade com vários padrões.

Sim. O Google Workspace for Education obedece a padrões educacionais rigorosos de privacidade e segurança.

O Google passa por diversas auditorias independentes com frequência. As certificações, auditorias e avaliações que o Google conquistou incluem:

  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • ISO/IEC 27701
  • ISO/IEC 42001
  • SOC 2 e SOC 3
  • FedRAMP (governo dos EUA)
  • BSI (Alemanha)
  • MTCS (Singapura)
  • PCI DSS
  • FISC (Japão)
  • ENS (Espanha)

Use o Google Workspace for Education para atender aos seus requisitos de conformidade e relatório com o seguinte:

  • Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) [União Europeia]
  • Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA) [EUA]
  • Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA) [EUA]
  • Lei de Proteção das Informações Pessoais (POPI, na sigla em inglês) [África do Sul]
  • HIPAA [EUA]

Os serviços principais do Google Workspace for Education atendem aos requisitos da FERPA (EUA), COPPA (EUA) e GDPR (UE/EEE).

Saiba mais na central de conformidade com a FERPA, na página da Web sobre a COPPA, no site sobre o GDPR e no artigo da Central de Ajuda Comunicação com os pais e responsáveis sobre o Google Workspace for Education.

Trabalhamos com auditores independentes para avaliar com frequência nossas práticas de proteção de dados. Uma empresa de auditoria independente confirmou que nossas práticas e os compromissos contratuais do Google Workspace for Education seguem os padrões ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001, além de terem sido aprovados em auditorias baseadas nas normas SSAE 18 e ISAE 3402 Tipo II. Consulte a Central de recursos de compliance para conferir todas as opções de conformidade.

Recursos adicionais

Ajude sua comunidade educacional a conhecer e aplicar as práticas recomendadas de segurança.

Admiramos o papel que os educadores desempenham ao ajudar os estudantes a desenvolver um relacionamento saudável e positivo com a tecnologia. Para ajudar esses profissionais a orientarem melhor os estudantes em diversas questões importantes da área tecnológica, elaboramos o Curso de cidadania digital e segurança. O Google também colabora com os professores para ajudar os estudantes a aprenderem com conteúdo adequado à faixa etária, definirem limites e criarem uma relação sadia com a tecnologia. Um exemplo é o programa de educação sobre segurança on-line Seja incrível na Internet.

A inteligência artificial (IA) está transformando a maneira como vivemos, trabalhamos e interagimos com a tecnologia. No entanto, o uso responsável da IA exige fazer escolhas ponderadas e ter consciência ética. Confira algumas dicas para ensinar os estudantes a aproveitarem ao máximo a IA generativa e usarem essa ferramenta com responsabilidade:


1. Ressalte que a IA é uma tecnologia, e não um ser humano. A IA é um modelo de aprendizado de máquina. Ela não pensa por conta própria nem tem sentimentos, mas é ótima em reconhecer padrões: um processo que chamamos de treinamento. Como não é humana, a IA não consegue e não deve tomar decisões por você nem substituir as pessoas importantes da sua vida.
2. A IA potencializa o talento humano, mas não o substitui. A IA ajuda você a começar um processo criativo. A função dela não é fazer o trabalho para você, já que esse é seu papel como criador ou criadora. Por exemplo, use a IA para ter ideias de introdução para um vídeo antes de escrever o roteiro dele.
3. Faça uma avaliação crítica das respostas. Como a IA generativa é um trabalho em andamento, ela pode cometer erros ou até inventar coisas, o que chamamos de alucinação. Sempre verifique as informações apresentadas como fatos. Se ficar na dúvida, cheque a resposta usando a Pesquisa Google.
4. Investigue ainda mais se algo estiver estranho. Como com toda tecnologia, algumas pessoas podem tentar usar a IA para enganar os outros. Por exemplo, pessoas mal-intencionadas podem gerar desinformação ou mídias falsas, como fotos e vídeos que parecem reais. Analise as fontes do conteúdo e, se algo parecer estranho, tenha cautela.
5. Cuide das suas informações particulares. Não inclua informações de identificação pessoal como seu CPF nas ferramentas de IA generativa. Mesmo que o Gemini ofereça proteções avançadas para os estudantes que usam as contas do Google Workspace for Education, outras ferramentas podem utilizar os dados que você insere. Se ficar na dúvida, reflita se essa é uma informação que você compartilharia publicamente.

O Google tem o compromisso de oferecer às comunidades educacionais um ambiente de aprendizagem digital mais seguro. Confira abaixo ainda mais recursos que demonstram como protegemos os usuários.

Responsáveis

Google for Education

Veja quais são as perguntas mais comuns sobre como o Google ajuda a proteger a privacidade e a segurança de crianças e adolescentes.

Com o Google, os dados são protegidos por uma das infraestruturas em nuvem mais seguras e confiáveis do mundo. Como nossos sistemas são baseados na nuvem, as instituições de ensino aproveitam o software mais recente, as últimas atualizações de segurança, backups instantâneos de todos os dados e a proteção cibernética 24 horas do Google. Essa segurança integrada detecta e evita automaticamente as ameaças on-line. Assim você tem a tranquilidade de saber que suas informações particulares estão seguras.

Na verdade, os dados da sua instituição têm as mesmas proteções líderes do setor em diversas camadas que o Google usa nas próprias operações. Por padrão, o Google criptografa os dados em repouso e em trânsito. Além disso, nossos data centers são otimizados para oferecer mais segurança e desempenho. Os engenheiros de segurança do Google, incluindo alguns dos maiores especialistas do mundo, trabalham 24 horas para identificar ameaças o quanto antes e responder rapidamente.

O Google não detém os dados do cliente.

As instituições de ensino são proprietárias de todos os trabalhos dos estudantes e controlam todo esse conteúdo. Elas também mantêm todos os direitos sobre a propriedade intelectual nos dados do cliente. As informações pessoais coletadas quando os estudantes usam o Google Workspace for Education ou um Chromebook nunca são vendidas a terceiros. O Google usa essas informações para prestar serviços aos usuários de instituições de ensino. Por exemplo, ao coletar informações como o endereço de e-mail de um usuário, podemos enviar a essa pessoa as credenciais para acessar o Google Sala de Aula.

O Google Workspace for Education tem como compromisso manter a conformidade. Por isso, incorporamos nos nossos serviços proteções robustas de privacidade e segurança que atendem a rigorosos requisitos educacionais ao redor do mundo. Você pode usar o Google Workspace for Education em conformidade com a FERPA, COPPA e GDPR. Nossos serviços também são submetidos a auditorias de organizações independentes.

De acordo com o Aditivo sobre tratamento de dados do Cloud, o Google atua como operador dos dados pessoais do cliente enviados, armazenados ou recebidos pela escola usando os serviços do Google Workspace for Education. Além disso, tratamos esses dados em nome da escola e de acordo com as instruções dela.

Os serviços principais do Google Workspace for Education incluem o Google Sala de Aula, Atividades, Formulários, Google Meet, Gmail, Agenda, Documentos, Apresentações, Planilhas, Sites, Vids, Drive, Chat, Contatos, Grupos, Vault, Sincronização do Chrome, NotebookLM e o app Gemini. Você encontra uma lista com todos eles aqui. Esses serviços estão disponíveis para os usuários por padrão, e os administradores podem desativar quando quiser.

Esses são os serviços fornecidos aos clientes do Google Workspace for Education de acordo com o contrato do produto. Saiba mais sobre os serviços principais do Google Workspace for Education.

Com o Google Workspace for Education, os administradores educacionais também podem ativar o acesso aos serviços adicionais (como a Pesquisa Google, Maps e YouTube) para fins de aprendizagem. Os serviços adicionais são desativados por padrão nas instituições de ensino fundamental e médio. Por isso, os administradores precisam receber a autorização dos responsáveis antes de ativar essas opções para usuários finais menores de 18 anos.

Saiba mais sobre as diferenças entre os serviços principais e adicionais e consulte o Aviso de privacidade do Google para saber quais informações são coletadas nos serviços adicionais.

O Google Workspace for Education e os Chromebooks oferecem configurações padrão integradas para todos os usuários em instituições de ensino fundamental e médio, garantindo uma experiência mais adequada para menores de 18 anos.

O Google Workspace for Education também inclui uma configuração para os administradores designarem usuários menores de 18 anos em instituições de ensino superior. Assim é possível oferecer a esses jovens a mesma experiência adequada à faixa etária deles.

Não. Os serviços principais do Google Workspace for Education não têm anúncios, e não coletamos nem usamos os dados dos estudantes para criar perfis de publicidade.

Os familiares responsáveis dos estudantes do Google Workspace for Education podem acessar as informações pessoais desses jovens (ou seja, os "Dados do cliente") e pedir a exclusão delas por meio do administrador da instituição de ensino.

Um responsável também pode interromper a coleta ou o uso dos dados da criança ou adolescente em determinados serviços de uma conta escolar. Para isso, basta pedir que o administrador da instituição use os controles de serviço disponíveis para limitar o acesso aos recursos e serviços ou excluir a conta por completo. Você e a criança ou adolescente também podem acessar a Conta do Google depois de fazer login no Google Workspace for Education para verificar e gerenciar as informações pessoais e as configurações da conta.

Além disso, os familiares responsáveis podem acessar o Family Link pelo app ou pela Internet para definir configurações de supervisão on-line, como limites de tempo de tela, horários de descanso e filtros de conteúdo adequados à faixa etária. Essas configurações são aplicadas sempre que o usuário faz login em um Chromebook utilizando a conta do Family Link. Com uma conta escolar que inclui o Family Link, a criança ou adolescente usa os apps da escola (por exemplo, o Google Sala de Aula) com os mesmos controles da família aplicados.

Consideramos de extrema importância a segurança on-line de crianças e adolescentes. Além de oferecer um ambiente de aprendizagem mais seguro, também criamos recursos para que os familiares responsáveis controlem o ambiente digital acessado por menores de idade.

Conta do Google disponibilizada pela escola

O Google for Education é um pacote de ferramentas criado para o ensino e a aprendizagem em ambientes educacionais. Ele inclui o Google Workspace for Education e os Chromebooks. As contas são particulares, seguras e gerenciadas pelos administradores de TI da instituição.

Os administradores educacionais podem ativar e desativar os serviços principais e adicionais para controlar quais opções os estudantes conseguem acessar usando a conta disponibilizada pela escola. Não há publicidade nos serviços principais do Google Workspace for Education. Além disso, os dados de usuário sobre a utilização dos serviços principais em contas disponibilizadas pela escola nunca são usados para a personalização de anúncios.

Conta do Google pessoal

Mesmo que outras ferramentas como a Pesquisa e o YouTube possam ser usadas para fins educacionais, nem sempre elas estão disponíveis em uma Conta do Google Workspace for Education supervisionada ou disponibilizada pela escola. As Contas do Google pessoais são regidas pelos nossos Termos de Serviço do consumidor e pela nossa Política de Privacidade. Nesse tipo de conta, os usuários podem desativar a publicidade personalizada, que é uma configuração aplicada automaticamente para menores de 18 anos. O Google oferece ferramentas como o Family Link para ajudar familiares responsáveis a gerenciarem as contas, dispositivos e atividade on-line de crianças e adolescentes. Isso inclui recursos como aprovação de apps e limites de tempo de tela.

A conta pessoal de um estudante e a disponibilizada pela escola não são vinculadas. Por isso, os dados da instituição não vão para as contas pessoais, até mesmo depois que o estudante se forma.

Com o Family Link, os familiares responsáveis podem gerenciar a conta pessoal de usuários menores de 13 anos. Eles podem adicionar uma conta escolar ao Chromebook pessoal do estudante em casa, e os mesmos controles da família serão aplicados com o Family Link.

Os limites de tempo de tela, horários de descanso e outros controles da família são aplicados sempre que o estudante faz login em um Chromebook com a conta do Family Link. Usando uma conta escolar com o Family Link, o estudante pode utilizar apps da escola como o Google Sala de Aula, em que os mesmos controles da família são aplicados.

Quando uma conta escolar é adicionada como secundária para um usuário do Family Link, esse usuário pode fazer o seguinte:

  • Trocar de conta para verificar e-mails
  • Trocar de conta ao usar algumas extensões da Chrome Web Store e apps Android, como o Google Sala de Aula, para fazer trabalhos escolares com a supervisão da família
  • Fazer login em sites usando uma conta escolar

Confira alguns recursos para proteger crianças e adolescentes na Internet, seja em casa ou em outros lugares:

  • Family Link: mostra como definir o tempo de tela, encontrar conteúdo de qualidade e criar hábitos digitais saudáveis com os controles da família
  • Central de Segurança do Google: oferece dicas de educadores especialistas sobre como gerenciar a tecnologia na sua família
  • Guia Seja incrível na Internet: oferece recursos para sua família aprender sobre segurança e cidadania on-line
  • Google Families: é uma central de recursos para você promover a responsabilidade digital entre crianças e adolescentes
  • Guia Bem-estar digital: ajuda você a conversar sobre questões tecnológicas complexas e a navegar pelo mundo digital em família
  • Guia para responsáveis sobre IA: ajuda as famílias a utilizarem a IA com responsabilidade, incluindo recursos para você orientar os estudantes
  • Guia sobre privacidade e segurança para familiares responsáveis: é um recurso para você entender melhor os padrões de privacidade e segurança do Google e descobrir como ajudar os estudantes com um ambiente protegido para a aprendizagem
  • Guia do Google sobre a IA: é um guia de introdução para saber mais sobre a IA do Google, incluindo perguntas frequentes e recursos relacionados

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